← Todas las guías
GUÍA 05 · PASO R · N DEL MÉTODO ORDENA · LECTURA DE 7 MINUTOS

¿Te llegó toda la plata que vendiste?

Vendiste, pero no todo lo que vendiste llega a tu banco. Aprende a cruzar ventas, caja y banco por cada medio de pago y a encontrar lo que se escapa.

1 · EL PROBLEMA

Vendiste, pero no todo te llegó

El sistema dice que vendiste cierta cantidad. Pero entre el efectivo que se queda en el camino, la comisión que la tarjeta cobra de más y los Yape que nunca se abonaron, lo que entra a tu banco es menos. Y casi nadie lo cruza.

El problema no es vender. Es que cada medio de pago tiene su forma de perderse y, si no los revisas uno por uno, la plata se escapa sin que quede rastro.

2 · EL MÉTODO

Cruza ventas, caja y banco

1
Cada medio de pago se pierde de otra forma
El efectivo se queda en el camino, la tarjeta cobra comisión de más y las billeteras se validan con capturas que a veces no llegaron.
2
Cruza tres cosas
Lo que dice el sistema que vendiste, lo que contaste y depositaste de caja, y lo que de verdad entró a tu banco.
3
Revisa la comisión real de la tarjeta
La comisión siempre lleva IGV: compárala con lo pactado + IGV. Si te cobran más que eso, lo estás pagando mes tras mes.
4
Valida cada Yape o Plin en el banco
Antes de entregar el pedido, confirma el abono en la app del banco, no en la captura del cliente.
3 · EJEMPLO RESUELTO

Una semana de un local

Comparas, por cada medio de pago, lo que vendiste contra lo que de verdad te llegó. En una sola semana se escapan S/ 361:

Plano 05 · Lo que vendiste frente a lo que te llegó · ejemplo ilustrativoUna semana · un local
Efectivo
VendisteS/ 12,480
DepositasteS/ 12,330
Faltan S/ 150
S/ 120 el martes · S/ 30 el jueves
Tarjeta
VendisteS/ 8,200
Te abonaronS/ 7,917.10
Comisión S/ 41 de más
3.45 % real frente a 2.95 % pactado (2.5 % + IGV)
Yape
RegistrasteS/ 3,450
Te abonaronS/ 3,280
S/ 170 sin abono
4 operaciones: S/ 35, 48, 42 y 45
Rojo = lo que vendiste pero no te llegó
En una sola semana se escaparon S/ 361: S/ 150 de efectivo, S/ 41 de comisión de tarjeta de más y S/ 170 de Yape sin abono. Multiplícalo por las semanas del año y verás por qué "cuadrar la caja" es plata, no papeleo.
Cada diferencia tiene su acción: el efectivo se arregla con arqueo al cierre, la comisión se reclama a tu procesador con el reporte, y los Yape se validan en el banco antes de entregar.
4 · ERRORES COMUNES

Lo que más plata cuesta

Confiar en la captura de pantalla del cliente
Una captura se edita o es de otro día. Si no viste el abono en tu app, no te llegó.
No cruzar el efectivo contado con el depósito
Si no comparas lo que contaste con lo que depositaste, los faltantes del día se vuelven invisibles.
Aceptar la comisión de la tarjeta sin revisarla
Te pueden cobrar más de lo pactado mes tras mes. Sin revisar el abono, lo pagas sin darte cuenta.
Cerrar caja sin arqueo ni firma
Sin un conteo al cierre con responsable, nunca sabes en qué turno ni con quién se fue la plata.
En otros rubros
Bodega o minimarket

Mucho Yape y efectivo de monto chico, todo el día. Un solo abono de billetera que no llega se pierde entre decenas de operaciones. Cuadra el total de cada billetera contra el banco al cierre, no operación por operación de memoria.

Distribuidora

Cobros por transferencia con letras y días de crédito. Aquí el riesgo es dar por pagada una factura con una transferencia que quedó "en proceso" y nunca entró. Marca la factura como cobrada solo cuando el abono figura en tu banco.

Preguntas frecuentes

Lo que preguntan los dueños.

¿Cómo sé si me están cobrando de más la comisión de la tarjeta?

La comisión siempre lleva IGV: compárala con lo pactado + IGV. Si acordaste 2.5 %, lo real es 2.95 %. En el ejemplo vendiste S/ 8,200 y te abonaron S/ 7,917.10 (3.45 %): S/ 41 de comisión de más esa semana.

¿Puedo confiar en la captura de pantalla del Yape del cliente?

No. Una captura se edita o es de otro día. Valida el abono en la app de tu banco antes de entregar el pedido. En el ejemplo, S/ 170 de Yape nunca se abonaron pese a tener captura.

¿Qué hago con el efectivo que falta al depositar?

Haz un arqueo al cierre, con conteo y responsable firmado. Así sabes en qué turno y con quién se fue. En el ejemplo faltaron S/ 150: S/ 120 el martes y S/ 30 el jueves.

¿Cuánto se puede escapar si no cruzo esto?

En el ejemplo, en una sola semana se escaparon S/ 361 (S/ 150 de efectivo, S/ 41 de comisión y S/ 170 de Yape). Multiplícalo por las semanas del año y verás por qué cuadrar la caja es plata, no papeleo.

¿Cuadramos tu caja contigo?

En el diagnóstico cruzamos tu sistema, tu caja y tu banco de una semana real y te mostramos, en soles, qué no te llegó.

WhatsApp
WhatsAppDiagnóstico